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家政服务员培训资料(二)
作者: 发布于:2013-9-27 16:34:39 点击量:

 2.基本要求 

2.1职业道德 

2.1.1职业道德基本知识 

2.1.2职业守则 

(一)遵纪守法,讲文明、讲礼貌,维护社会公德。 

(二)自尊、自爱、自信、自立、自强。 

(三)守时守信,尊老爱幼,勤奋好学,精益求精。 

(四)尊重用户,热情和蔼,忠诚本分。 

2.2基础知识 

2.2.1法律知识 

(一)公民的权利与义务。 

(二)劳动法常识。 

(三)妇女权益保障法常识。 

(四)未成年人保护法常识。 

(五)消费者权益保护法常识。 

(六)食品卫生法常识。 

2.2.2安全知识 

(一)家庭防火、防盗及防意外事故知识。 

(二)出行安全知识。 

(三)个人安全及自我保护常识。 

(四)呼救常识。 

(五)安全用电、用气常识。 

2.2.3卫生知识 

(一)个人卫生常识。 

(二)环境卫生常识。 

(三)饮食卫生知识。  




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